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Libro de Reclamaciones

Hotel La Chacana identificada con RUC N° ….., con domicilio para estos efectos en Jiron Los Nogales N° 513, distrito de Independencia, provincia de Huaraz, departamento de Ancash y país de Perú.

De conformidad con lo establecido en el Código de Protección al Consumidor – Ley N° 29571 y el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección del Consumidor – Decreto Supremo N° 011-2011-PCM, el Sitio Web cuenta con un Libro de Reclamaciones de naturaleza virtual.

    1. Datos de la persona que presenta la queja o reclamo

    Tipo de documento

    Tipo de documento de identidad

    Número de documento

    Nombre y apellidos

    País

    Ciudad

    Dirección

    Correo electrónico

    Teléfono

    *En caso se trate de un menor de edad, se consignan los datos del apoderado.

    2. Información general

    Fecha de reclamo o queja

    Identificación del producto o servicio contratado

    Monto del producto o servicio contratado

    Moneda

    Detalle de la reclamación o queja

    Pedido

    Proceed Booking